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重视每一个包胶织带订单,我们就是行业先锋!

浏览数量:64     作者:11年包胶织带生产专家     发布时间: 2016-09-21      来源:东莞市百强橡塑科技有限公司

2016年8月3号上午10点钟,我们百强橡塑的客服人员小佳在阿里巴巴旺旺上接到一个客户询盘,客户询盘信息是:请问您那有没有38cm宽3.0mm厚的pvc包胶织带,黑色的,,那接到这种询盘她们会怎么处理呢?下面我们来看一下百强橡塑工作人员的工作方法。
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首先我们的客服小佳同学认真查看图片确认是我们公司所生产的包胶织带,在询问了客户的公司名称以及地址、联系方式,确认好客户信息后,小佳建立好百强公司客户档案,随后安排好业务人员进行跟进服务。3分钟后,我们的业务同事郭小姐接到客户询盘信息,立即电话联系上了徐先生,双方交流后加上对方微信,我们郭小姐询问客户所需要购买的包胶织带是应用在哪方面并让客户发过来所需要的产品图片进行确认。
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根据徐先生发过来的图片我们郭小姐确认客户所需要的产品材质是TPU包胶织带并非客户所说的PVC包胶织带,并找出一款我们公司样板拍照发给客户。询问徐先生是否需要寄出样品确认并再次给徐先生电话沟通PVC包胶织带和TPU包胶织带的差别,请徐先生确认他所需要的是那种材质?
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徐先生仔细查看后确认他所需要的产品为TPU材质包胶织带,随后询问可有150米现货,单价多少每米?郭小姐在跟公司仓库询问后回复徐先生这款产品还有将近1000米现货,并作了一份详细的报价单发送给徐先生。
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徐先生让郭小姐再次确认一下这批包胶织带的厚度,以及定货数量需要等他稍后等他确定。为了让客户放心,郭小姐拍了一段用卡尺测量产品尺寸规格的视频发送给徐先生
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下午5点多,徐先生传真发过来一张合作合同,双方办好合作手续后,徐先生传真发给百强一张600米包胶织带的采购订购单!

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